1.1. Настоящая политика регулирует порядок возврата денежных средств на платформе Ads2Buy (A2B).
1.2. Используя платформу, Пользователь соглашается с условиями данной политики.
2.1. При создании сделки средства Покупателя блокируются (холдятся) платформой до завершения сделки.
2.2. Средства не передаются Продавцу до выполнения всех условий размещения рекламы.
3.1. Возврат осуществляется в следующих случаях:
➡️ В данных случаях средства возвращаются полностью или частично по решению платформы.
Дополнительно для бессрочных размещений:
3.2. Возврат НЕ осуществляется, если:
4.1. Покупатель вправе подать заявку на возврат в течение 2 (двух) календарных дней:
4.2. Заявки, поданные позже указанного срока, могут не рассматриваться.
5.1. Заявка на возврат рассматривается в течение 3–5 рабочих дней с момента её получения.
5.2. В отдельных случаях срок может быть увеличен при необходимости дополнительной проверки.
6.1. Возврат средств осуществляется в течение 5–10 рабочих дней после принятия решения.
6.2. Срок зависит от платёжной системы и банка Пользователя.
6.3. Возврат осуществляется тем же способом и на те же платёжные реквизиты, с которых была произведена оплата.
7.1. Комиссии платёжных систем могут удерживаться при возврате.
7.2. Платформа не компенсирует комиссии третьих сторон.
8.1. Все спорные ситуации рассматриваются администрацией платформы.
8.2. При принятии решения учитываются:
8.3. Решение платформы является окончательным в рамках сервиса.
По вопросам возвратов: 📧 support@ads2buy.ru